Saltar al contenido

Costomovil: Lo Bueno y lo Malo de Comprar en esta Tienda

Costomovil Opiniones

Costomovil, propiedad de TECMOVILCO S.L es una tienda online de venta de todo tipo de productos electrónicos. Es especialmente conocida por la venta de móviles a buen precio, inferior al de otras páginas del sector. Esto ha hecho que en muy poco tiempo se ganen un hueco en el mercado, sin embargo, los problemas empiezan a llegar como a cualquier empresa cuando la demanda aumenta tan rápidamente. Si quieres conocer lo bueno y lo malo de comprar en Costomovil has llegado al lugar indicado, destapamos todos los entresijos que esconde esta tienda online de España.

✔️ Lo bueno de comprar en Costomovil

Uno de los principales beneficios de comprar online en Costomovil España es el precio, lógicamente esta tienda no sería tan competitiva si no contara por ejemplo con el iPhone XS por 894€. Otro de los puntos favorables y que otorga un factor de seguridad es el pago a contrareembolso, es decir, pagas cuando el pedido llegue a tú casa. También cuentan con la ventaja de tener un programa de lealtad o puntos que con cada compra ahorras unos céntimos de euro en tú siguiente pedido.

La empresa de envíos MRW es la encarga de llevar el pedido hasta tú casa. Es una de las más conocidas en territorio español y por 3,99€ cuentas con la seguridad de que tratarán bien el producto (al menos siempre que me han tocado a mi, lo han hecho bastante bien). Después de probar casi todas, entre ellas, una experiencia mala con Tourline Express, sin lugar a dudas esta es un lujo.

❌ Lo malo de comprar en Costomovil

La principal desventaja de comprar móviles en Costomovil se encuentra en los constantes retrasos. Al parecer la comunicación entre la tienda y el comprador no es del todo buena. Ya que hay casos donde se ha pospuesto la entrega hasta en 3 ocasiones. Algunos usuarios hacen mención al stock o que no cuentan con el producto en sus almacenes y sinceramente podrían ir por ahí los tiros. En definitiva, no cumplen los plazos de entrega en muchas ocasiones, lo que personalmente no da seguridad y es un aspecto en el que deberían mejorar.

Otro punto negativo que he encontrado es que ya no aceptan Paypal, he intentado comprar un Funko Pop! y no aparece la opción por ningún lado. La opción a contrareembolso es válida, sin embargo, tiene un coste extra de 8€, lo que no me es rentable teniendo en cuenta que la figura cuesta alrededor de 14€. No obstante, para comprar móviles más caros como iPhone, Xiaomi o Samsung si que consideraría la opción de pagar a contrareembolso.

🔒 ¿Costomovil es fiable?

No pensamos que Costomovil sea una estafa, pues se anuncian en Google entre otros aspectos y el buscados cada vez controla más la seguridad en los resultados. No obstante, como la atención al cliente deja mucho que desear, los usuarios se sienten estafados. Más aún si cabe cuando se gastan más de 500€ en un móvil ahorrándose 100€ y pasan los días y no tienen señales de vida ni por parte de la empresa ni del móvil. En conclusión, los pedidos llegan, pero no a tiempo, y eso es lo que frustra a los usuarios.

Si has tenido algún problema con la tienda, no busques la tienda física, no la tienen. La única referencia que encontramos es: C/ Los Herreros nº 12, Polígono industrial San Isidro, y dejan bien claro que no atienden físicamente a nadie.

👍 Opiniones sobre Costomovil en 2020

Costomovil cuenta con reclamaciones pendientes en la OCU, además de experiencias y comentarios negativos en foros como Chollometro o ForoCoches. También existen opiniones positivas que describen su buena experiencia con la plataforma. Lo que no me gusta es que en Trustpilot censuran u omiten opiniones negativas que repiten lo anteriormente dicho (retrasos en los pedidos o devoluciones no emitidas).

En caso de problemas pueden dejar un comentario justo debajo con tu email (por si necesitamos verificar tú experiencia). Lo intentaremos solucionar cuanto antes posible y si recibimos contacto por parte de Costomovil lo haremos saber. Por otra parte, la empresa cuenta con teléfono de contacto: 824903750 (de pago, no recomendamos llamar). El primer método de soporte deberíais hacerlo mediante la página web y su nuevo sistema de tickets.

Entradas relacionadas

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Comentarios (27)

Hice un pedido de una tablet a primeros de Julio y a fecha de hoy no he recibido la tablet y en fecha a 9 de octubre recibo un email diciendo que yo había cancelado el pedido y que hacían la devolución y qué lo que tarde en llegar la devolución es cosa de la entidad bancaria, pues todavía no he recibido la transferencia.

Responder

Hola Eugenio, siento molestarte! He comprado a través de Costomovil y por lo que veo el producto nunca llega es eso cierto? Te devolvieron el dinero? Gracias por tu ayuda.

Responder

Hola buenas, creo que es una TIMO, Yo tambi√©n tengo un pedido pendiente cancelado creo que he perdido el dinero… lo que no entiendo es como siguen operativos estos sinverg√ľenzas.

Responder

Buenas quiero dejar mi opinión que va a la par que muchos de los que se consideran ninguneados cuanto cuanto menos, a la espera de llegar a buen puerto con el pedido. El mio se realizó el 21 de noviembre y tras 4 retrasos lo espero del 26 al 30 de Diciembre que si así fuera me daría con un canto en los dientes después de lo leído. Espero cumplan con su palabra, pues si no creo que formulare reclamaciones y difusión. Donde considere.

Responder

Empresa poco o nada profesional. En la misma línea que los dos comentarios anteriores.
Mi caso; compro un móvil iphone que finalmente ha tardado en llegar 3 meses o más y porque cambié finalmente a un color que si tenían en stock (ni me dieron esa opción, fue porque finalmente ya les di un ultimátum).
El pedido se fue atrasando sucesivamente y siempre parecía que lo iban a enviar en distintas fechas (una buena estrategia para no decirte desde el principio que el pedido tardaría 3 meses y así seguramente mucha gente se lo pensaría).
Por dicha demora, en varios correos me comentaron que me compensar√≠an con alg√ļn regalo y me devolver√≠an la diferencia de dinero del coste actual del m√≥vil y lo que pagu√© (actualmente ese modelo baj√≥ de precio). Pues bien, ni una cosa ni la otra y he le√≠do en su propia web opiniones de clientes en la misma situaci√≥n.

Yo no vuelvo a comprar en esta web, no son profesionales y poco fiables. Aunque tengan buenos precios, cuidado para futuros compradores.

Es la típica empresa que un día dejará a muchos clientes con pedidos sin enviar (pagados) y no se sabrá nada de ella.

No suelo hacer muchos comentarios, pero lo he creído necesario, en esta ocasión, para poder informar a futuribles compradores.

Responder

Hola buenas, hice un pedido el 11 de diciembre de 2019 y a d√≠a de hoy no me a llegado, me han cambiado la fecha de entrega en 3 ocasiones ya y nada que recibo, si en la √ļltima fecha que es para el viernes que viene no llega nada o me la vuelven a cambiar reglamare.

Responder

Me han cancelado el pedido sin previo aviso. No atienden por tel√©fono y a d√≠a de hoy no tengo el dinero. Les estoy reclamando por Twitter, correo y con mi Banco. Estoy intentado que otros usuarios no pasen por lo mismo. Esta web no deber√≠a tener derecho a vender. No son serios, ni profesionales y empiezo a pensar que es alg√ļn tipo de fraude piramidal para retener el dinero de la gente lo m√°ximo posible a inter√©s cero. En mi caso, casi 2000 euros desde el 29 de Noviembre.

He visto que CostoMovil va siguiendo mi rastro y denunciando mis comentarios. Me han bloqueado la cuenta de Costomovil, por lo que ya no puedo poner tickets. Ademas me han bloqueado en twitter.
No pararé hasta que tenga mi dinero.

Responder

Hice un pedido hace más de un mes. Ante los continuos retrasos en la entrega lo cancelé. Díez días después sigo esperando, cada vez con menos fe, que me devuelvan el dinero. Las faltas de ortografía de sus toscos mensajes automáticos no auguran nada bueno.

Responder

Yo como todos los dem√°s hice un pedido el dia 5 de marzo, despu√©s de leer casos desconfi√© , y el d√≠a 8 cancel√© pues la casa del producto no tenia existencias , ni en ning√ļn sitio, me gestionaron la cancelaci√≥n, hice varias reclamaciones y este domingo 29 marzo, les puse otro correo al departamento de cancelaciones ya que des el dia 12 de marzo estaba paralizado, les dije que si el lunes no tenia el reembolso tomar√≠a medidas , y me contestaron que hab√≠an echo la transferencia me enviaron los datos y hoy martes acabo de recibir el dinero. La verdad que lo ve√≠a dif√≠cil.pero bueno ya lo tengo , reclamen en el correo de cancelaciones, y espero que a todos se les resuelva como a m√≠, le verdad que me sent√≠ muy indignado y se como se siente la gente que le pasa esto. quiero exponer mi caso, tardan en devolver , pero por favor insistan , no lo den por perdido, mucha suerte y gracias por tener estos medios para poner nuestras opiniones.

PD. unos dias antes he puesto aquí otro opinión, pues de enfado. y hoy he puesto la resolución, pero bueno mi opinión, nunca se compre si no se puede pagar con paypal, por seguridad, si no tienen tlf al consumidor , espero que mi opinión le sirva , suerte.

Responder

Cu√°l es el correo de cancelaciones de costomovil?

Responder

Hola! Yo también espero un artículo de esta tienda y reclamé en el apartado de cancelaciones y la respuesta recibida fue, que como se esta tramitando no lo puede anular.
No se como lo harías tu, ya me dirás.

Gracias

Responder

Hola!
Hice un pedido el 29 de noviembre de 2019 y después de varios retrasos lo cancelé; el reembolso debieron efectuarlo el día 16 de enero y hoy, día 21 de enero, no sé nada de la devolución de mi dinero. Muy poca seriedad y un 0 en profesionalidad y buena educación y sí, le doy la razón a Don Luís Bonachera cuando dice que las faltas de ortografía no auguran nada bueno.

Responder

Me veo en la obligaci√≥n de contar mi nefasta experiencia con Costomovil para que otros posibles compradores est√©n alertados de mi suplicio. Hice un pedido de 2 iPhone el 6 de diciembre para regalar por Navidad. Me fueron retrasando la entrega continuamente, que inicialmente iba a ser el 18 de diciembre. En cada nueva fecha de entrega que me daban, ese mismo d√≠a volv√≠an a retrasar otros 7-10 d√≠as, nunca dando ninguna explicaci√≥n coherente. He tenido que estar semanalmente haciendo seguimiento. Finalmente, despu√©s de 2 meses y medio de tomadura de pelo cancel√© el pedido. Han tardado 21 d√≠as en reembolsarme mi dinero. Por supuesto he tenido que hacer seguimiento tambi√©n para esto casi a diario. Creo que viven de los intereses del dinero que pagamos. En mi caso ha estado en su cuenta 3 meses. Ha sido una pesadilla y es una verg√ľenza que existan negocios como este.

Responder

Que pena no haber leído antes estos comentarios, ya que también he caído en la trampa del precio más barato y compre un móvil en COSTOMOVIL, pero me han ido retrasando la fecha de entrega hasta 3 veces y al final me han cancelado ellos el pedido sin consultarlo conmigo. No tengo nada contra la empresa pero mi experiencia ha sido muy mala, es la primera vez que me ocurre esto.

Responder

Hola quiero dejar mi opini√≥n, y estoy de acuerdo con el resto de las opiniones , he echo una compra el dia 5 -3-2020, concretamente una hidrolimpiadora cecotec, a los dos d√≠as me entere desde f√°brica que no tienen existencias, bueno en ning√ļn sitio, y cancel√© el envio hice la cancelaci√≥n, el d√≠a 10 me dice que procesandose, el dia 12-3- 2020, que si estaba aprobada , y en plazo 14 d√≠as tendr√≠a el rembolso, les he puesto varios mensajes y ahora ni contestan, despu√©s de indagar claro ya tarde, puedo ver que no es de fiar, ni telefono de contacto, solo email, pago no paypal, que yo siempre compro por paypal, esta vez fu√© un error por mi parte, de todas formas ahora lo ar√© via judicial, lo que tenemos que hacer todos es denunciar, estos casos . para que las autoridades hagan lo pertinente con estas empresas. espero que se me solucione. os tendr√© al corriente.

Responder

Buenos días, mi caso es el mismo que el tuyo cometí el error de pagar con tarjeta, siempre utilizo paypal pero en este caso no lo utilicé. Ya te han abonado el dinero?

Responder

Mi experiencia p√©sima. El 20 de Febrero compr√© un movil y debido a las medidas del covid 19 han ido retrasando las fechas de entrega. Cuando indiq√ļe que cancelaba el pedido y que hicieran la devoluci√≥n del importe, me indicaron siempre desde un apartado de su web que debido a las medidas de confinanciamiento no pod√≠an devolverme el dinero hasta que esto acabara. As√≠ que no entiendo como en su p√°gina siguen vendiendo. Yo por mi parte voy a reclamar poniendo una queja al consumidor de mi comunidad, se puede hacer v√≠a telem√°tica. Pero no deber√≠amos dejar que este tipo de tiendas on line siguiera operando en internet

Responder

Como es la reclamaci√≥n telem√°tica? Yo me paso igual llevo 3 meses esperando y desde que me est√°n dando largas! Pero yo no me cansar√© hasta que me devuelvan lo m√≠o , jamas conoc√≠ una p√°gina como est√° entre todos por justicia se deber√≠a hacerles que dejen de enga√Īar a la gente

Responder

Empresa no fiable. Uno de los m√≥viles adquiridos lleg√≥ 1 mes tarde, y 2 meses despu√©s a√ļn no he recibido la compensaci√≥n por el retraso que me ofrecieron. El otro m√≥vil tras 4 meses sin recibirlo lo he cancelado, y tras 2 semanas a√ļn no me lo han reembolsado.

Responder

El 17 de enero adquirí un artículo. tras sucesivas demoras en el plazo de entrega anulo el pedido, el 17 de marzo me contestan que en 14 días naturales me devuelven mi dinero y hasta hoy nada de nada. por favor no compréis nada en esta página, son unos impresentables.

Responder

Buenas mi experincia es nefasta o peor.
Solicite un movil y despues de mas de unmes cambiado fechas, solicite la devolución del importe. Que despues de pasar mas de otro mes, al fin lo devuelven.
El trato es totalmente inmpersonal, si tener ning√ļn aprecio por el cliente.
Nunca más compraré a esta empresa.
Saludos

Responder

Nefasta experiencia. Pedí un telefono en Diciembre y en Abril todavía no había llegado,.Me aseguraron en más de 6 ocasiones la entrega del mismo pero al final desistí,. OJO tardan 14 días en devolverte el dinero. Si bien lo especifica en su contrato no me paraece justo que recibiendo el dinero al instante , ellos tarden 14 días en devolver. La comunicación con ellos es difícil y poco precisa, y no tiene teléfono de contacto. Para no repetir jamás,

Responder

Buenos días:
Al parecer soy una nueva victima de costomovil.es. A mi me han estafado 1042,94 euros al comprar via tarjeta de cr√©dito un tel√©fono m√≥vil el pasado 18/02/2020. Tras varios retrasos, decidi cancelar el pedido el 29 /03/2020. A fecha de hoy 27/04/2020 me contestan que no me pueden devolver el dinero porque mi tarjeta le da error, cosa que desmiento al llamar a mi entidad bancaria, los cuales me indican que mi tarjeta funciona correctamente y que Tecmovilco sl ( costomovil) no ha realizado ning√ļn intento de devoluci√≥n del dinero. Yo esto lo considero una estafa en toda regla puesto que ni me han devuelto el dinero ni tengo el tel√©fono. Pienso denunciarlo a la polic√≠a, a la OCU y tengo abogados para iniciar acciones legales. En mi caso son poco mas de 1000 euros pero ¬Ņa cuanta gente est√°n estafando? pienso que hay que pararle los pies ya porque se anuncian de forma legal y muy competitiva. Por favor no compr√©is nada en esta tienda , tener mucho cuidado. Muchas gracias

Responder

Estoy de acuerdo totalmente contigo no se debe permitir y entre todos denunciar conjuntamente a esta empresa 1000 euros de cada uno estafador imagina lo que es…..

Responder

He comprado un Amazfit gts el d√≠a 17 de febrero y Casio tres meses despu√©s a√ļn no lo he recibido. Ya no cuento las veces que me han pospuesto la entrega.

Responder

Yo hice una compra en √©sa p√°gina este lunes…Y me acabo de enterar de esto….sinceramente espero que me devuelvan el dinero….O que me llegue en el plazo indicado…Cierto es que no he visto que en ning√ļn lado pongan los stokc de las cosas que venden…

Tampoco he pedido un móvil que sea muy demandando a sí que espero tener suerte. Cualquier cosa me gustaría que me ayudasen

Responder

Por mi experiencia sí creo que al menos hay que calificar a Costomovil como empresa a evitar a toda costa y más que sospechosa de prácticas no lícitas. En mi caso me vendieron el 8-6-20 un xiaomi redmi 8 4/64 azul libre, cuya entrega nunca realizaron y del que sólo he recuperado mi dinero después de más de 2 meses de reclamaciones y largas por su parte, y tras amenazarlos de denuncia por estafa, previa captura de pantalla de todas las comunicaciones intercambiadas, siguiendo las recomendaciones de distintos foros de denuncia de esta web. Su estrategia, publicitar precios y plazos de entrega imbatibles para no cumplir nunca. Y si de todos sus clientes un 10% no reclama o abandona, dinero gratis. Y con el resto, negocian con su tesorería alargando los plazos hasta el límite. Así que mi consejo es huir de ellos como de los trileros.

Responder