¿Cómo Contactar con AliExpress muy Fácil?

Santi Rodriguez dice:

Hola, llevo muchos años siendo cliente de aliexpres y hace poco he tenido un problema con un pedido y despues de abrir una disputa aliexpres ni siquiera a comprobado la veracidad de lo ocurrido dandole la razon al vendedor y no dignandose siquiera de comprobar los echos, segun la pagina de seguimiento de aliexpres el pedido a llegado pero si entro en correos o en la pagina 17 track el pedido figura como prerregistrado , aliexpres me pidio un documento de correos como que el paquete no llego pero al figurar como prerregistrado es decir nunca llego a estar registrado correos no puede emitir ningun documento por que el paquete nunca llego a registrarse, nunca me habia pasado esto pero si no se puede confiar en que aliexpres protega mis derechos como comprador pues estoy pensando en darme de baja en aliexpres pero me gustaria saber si tienen algun correo para exponerles el por que me doy de baja y es que no puedo confiar en mi protecion como comprador por que como digo no se han dignado en comprobar lo ocurrido, no se como ellos han podido segun su pagina afirmar que el paquete llego cuando en 2 paginas, ( correos y 17 track ) figuran como prerregistrados, me podeis dar una orientacion al respecto? puedo aportar numero de seguimiento y demas pero por privado claro, gracias

Gloria dice:

El pedido dice estar en camino. No es cierto porque el vendedor no tiene el producto.Lo intento cancelar y no puedo abrir disputa porque dice tengo que esperar 10 dias desde el envio que no se ha producido. El vendedor dice que abra disputa y no ponga el motivo real sino otro, pero si no puedo cancelar ni abrir disputa, que hago?

Miquel Bauzà dice:

Hola, voy a narrar un problema que quizás ha sucedido a mas de un comprador. Desde hace 2 meses espero un paquete de una maquina adquirida y que según el vendedor se remitía a cualquier país europeo desde la República Checa sin derechos de aduana y en un plazo de 15 días. tras la espera correspondiente contacte con el vendedor y me alargó el plazo de entrega, al faltar poco volví a contactar y me respondió que el transportista no realiza envíos a Baleares y que le facilitara un destinatario en la Península. Le respondí que no tenia otro lugar de entrega y que si resulta imposible el envío me lo indicara y cancelaría el pedido y solicitaría reembolso. Hace una semana y no ha leído mi mensaje. Voy a abrir una disputa, ya. Además le daré una puntuación negativa por la informalidad y falsedad en el anuncio del producto.

SORIN dice:

Hola,
Muchos productos en su primera pagina de publicidad pone #envio gratis#,y quand se hace pedido aparece sorprendente un valor del envio,de mucha veces mas elevado que el precio del producto.Esta semnifica perder el tiempo(time es money),y un posible engano al cliente.
Tiene que revisar esta politica...
Gracias por su colaboracion.
Un saludo,
Sorin