Todo sobre las Aduanas de AliExpress en 2020

¿Te han parado un producto de AliExpress en aduanas? No te preocupes, es algo que puede ocurrir habitualmente, sin embargo, muchos lo desconocen. En esta mega guía sobre las aduanas y aranceles de AliExpress te explicaremos todos los entresijos que esconde. Desde los cargos, comisiones y tarifas ocultas, hasta lo que hay que pagar aproximadamente en países como España, México, Argentina, Colombia… No obstante, para tranquilizarte antes un poco, te animamos a pasar por la sección garantías de la plataforma China.

📦 ¿Qué son las aduanas de AliExpress?

Antes de ir con el significado de aduanas, un pequeño matiz, AliExpress no cuenta con aduanas propias. Las aduanas son pequeñas oficinas públicas con la función de cobrar impuestos vigilando los productos que se exportan e importan en los países tanto de destino como de origen. Para ser más específicos, vamos a iniciar con el ejemplo de España. Como ya sabrás, existen varios impuestos que pagar, IVA (21% del precio) y aranceles (2,5% del precio del producto).

🛩️ ¿Los productos pasan si o si por aduanas?

Así es, todos los pedidos que hagas por AliExpress o cualquier otra página de compras online extranjera están obligados. Sin embargo, eso no quiere decir que los vayan a retener. Dependerá de factores como el valor declarado en la etiqueta, empresa de transporte (Correos, DHL, SEUR…), peso del producto y tamaño entre otras cosas…

• Compras menores a 22€: no pagas nada
• Compras entre 22€ y 150€: pagas IVA (21%)
• Productos de más de 150€: pagas IVA y aranceles

En el caso de las personas de Canarias, deben pagar;

• IVA si es superior a 21€-22€
• Gastos de aduana
• Gastos de envío (si los hay)
• IGIC (impuesto para los canarios)

Por suerte, la norma es más permisiva de lo que parece. En mi experiencia con AliExpress cuento que he comprado más de 20 productos de valores distintos e inclusive superiores a 22€ y nunca he tenido problemas con aduanas. Pero ojo, eso no quiere decir que alguna vez vayan a retener un pedido tuyo, pues es muy desagradable ya que muchas veces supera con creces el precio del producto pedido.

📕 Transición de las aduanas en AliExpress

Una vez has comprado en la plataforma, de inmediato se te ofrece la posibilidad de realizar un seguimiento del pedido. En el tracker encontrarás muchas frases relacionadas con las aduanas y es probable que no sepas que significa cada una. Por lo tanto, hemos elaborado un listado de las más controvertidas y confusas… si tienes dudas con alguna de ellas enseguida las aclaramos.

⚠️ Recuerda que cada pedido pasa por dos aduanas, una en el país de origen y otra en el de destino.

✖️ Fallo en la entrada al centro de clasificación

Es posible que tú pedido se haya echado atrás por algún fallo técnico, de la etiqueta del vendedor o simplemente de la logística. No es preocupante, consulta a tú vendedor para ver que ha pasado.

⭕ Pendiente de despacho de adunas

Probablemente esta frase venga acompañada de: llegada al país de destino. Pronto pasará por su segunda aduana en el país de destino, ya sea España, Colombia, Argentina o México…

✔️ Comienzo de despacho de aduanas

No confundir con retención del paquete. Ha llegado a la oficina de aduanas y está pendiente de ser clasificado para el posterior envío hacia tú hogar.

⭕ Pendiente de tramitación aduanera

Puede sonar mal. Quizá estén solicitando un poco más de información de lo normal, hay posibilidades de que sea retenido, como en todos los productos.

❌ Error en despacho de aduanas

No alarmes, es probable que no haya habido tiempo de procesar todos los pedidos y por lo tanto aparece el mensaje de error. Si continúa si que debes asustarte, un poco de paciencia.

✔️ Finalizada tramitación aduanera

Buena señal, el producto cada vez está más cerca de tú casa.

❌ Retenido por aduanas en país de destino (Held by custom)

Mala suerte… tú pedido ha sido retenido por la oficina de aduanas del país de destino. Quizá recibas una carta con el monto a pagar y avisándote de lo sucedido o el propio Correos España o del estado te lo gestione, lo que conlleva un pago al cartero que lo traiga.

✔️ Despacho de aduanas terminado

Aduana superada con éxito, ya está en camino de tú casa. Un transportista acudirá al domicilio habitual en los próximos días, siempre en horario laboral.

Es probable que muchas de estas frases ni siquiera las hayas visto. Pues es totalmente normal, quizás tú pedido no haya pasado por ellas o el sistema automático de AliExpress las ha ignorado por alguna que otra razón algorítmica.

💌 ¿Qué hacer cuando te llega una carta de aduanas?

Si ves en el seguimiento del producto la siguiente frase: Retenido por aduanas en país de destino (Held by custom), es bastante probable que recibas una notificación directa de aduanas indicándote los pasos a seguir para desbloquear la situación. También es posible que el propio Correos España o estatal en el caso de otro país se haga cargo del paquete y te informen.

¿Qué encontrarás en la carta?

No desesperes, en la notificación encontrarás los pasos a seguir. Únicamente te pedirán la factura donde se ve el valor del producto real. En ningún caso debes mentir y decir un precio inferior por el que compraste el producto ya que si se dan cuenta podrían añadir un precio bastante superior al que pagaste. Todo esto sirve para que hagan cálculos de lo que te van a cobrar. (puedes consultar los porcentajes más arriba)

⛔ ¿Qué pasa si no aceptas el pedido?

Es normal que te estés planteando esto, pues pagar cerca de 30€ (IVA, aduanas y aranceles) por algo que cuesta menos es ilógico. Sin embargo, la responsabilidad de conocer las políticas aduaneras de cada país es del comprador, y eso AliExpress lo deja bien claro. Si bien decides hacer caso omiso a la carta/notificación en un periodo aproximado de 15-20 días el producto volverá al país de origen.

Hay que tener mucho cuidado con esto, puesto que tus datos han quedado guardados en la oficia de aduanas de tú país y podría pasar factura en futuros pedidos. Para recuperar tú dinero debes tener más suerte, ya que no todos los vendedores serán amables y entenderán lo sucedido. Puedes encontrarte algunos que tras recibir de vuelta el pedido hagan un reembolso íntegro del pedido, mientras que otros devuelvan una parte (mitad) y otros pasen de ti completamente.

🚢 ¿Cuál es la mejor empresa de envíos para evitar aduanas?

Al igual que lo barato sale caro en muchas ocasiones… aquí lo adaptamos de manera que lo rápido sale MUCHO más caro que lo barato. Lo que queremos decir es que escoger los envíos gratuitos es la mejor opción, pues en nuestra experiencia nunca hemos pagado aduanas de esta manera. La empresa que está detrás de estos envíos es Correos España, o si eres de México, Argentina, Colombia o Uruguay el sistema de correos estatal de tú país. Lógicamente estos envíos son más lentos, y menos susceptibles a aduanas debido a que cada día distribuyen miles y miles de paquetes.

Por otra parte, las empresas catalogadas premium como DHL, EMS, Fedex, SEUR u otras tienden doble inconveniente. Pues, además de pagar gastos de envío bastante altos, también, con toda seguridad los pedidos serán bloqueados por aduanas. Esto siempre y cuando el vendedor no se haya hecho cargo de ellos antes. Los productos que vengan tanto por AliExpress Standard Shipping como AliExpress Saver Shipping tienen las mismas posibilidades de ser interceptado que un pedido normal enviado por China Post.

⭐ Trucos para evitar pagar aduanas al comprar en AliExpress

Ahora que ya has llegado hasta aquí eres un experto en aduanas y AliExpress. Por ello queremos aconsejarte con unos pequeños trucos que pueden ayudarte a saltarte el tedioso proceso de aduanas de tú país de origen. Sirven para todas las naciones del mundo, ya sea Perú, Venezuela, México, Colombia, Uruguay, Argentina, Bolivia o Chile por ejemplo…

1. Dile al vendedor que señale el pedido como regalo
2. Realiza pedidos de poco valor
3. Los pedidos siempre por separado
4. A poder ser pedidos pequeños y de poco peso

Hay que tener muy en cuenta el punto 2 y 3, ya que si pedimos varios productos a un mismo vendedor cabe la posibilidad de que te lleguen en un mismo paquete. Por lo tanto, la etiqueta del producto marcaría un valor más elevado de los 22€ que marca aduanas. Mientras que si se piden por separado, lógicamente se divide el valor y ambos se encontrarán pasando la aduana sin problemas.

De todas formas, los vendedores de AliExpress no son tontos, ellos quieren ganar dinero y se las ingenian para saltarse este proceso. Ya que si el comprador no recibe el producto, lo que espera es una buena disputa del usuario, lo que no favorece la tienda. Muchos comerciantes chinos, marcan en los paquetes un contenido con valor inferior al real del producto para evitar que el comprador pague los impuestos correspondientes.