Vova es una tienda online adaptada también para teléfono móviles que te permite comprar en China desde España. Gracias a precios irrisorios junto al catálogo extenso que ofrece han conseguido llamar la atención de compradores de todo el mundo. Me resulta muy similar a Wish, sin embargo, guardando las distancias, esta tienda todavía debe hacerse un buen nombre. En esta guía sobre Vova te mostramos desde lo positivo hasta el lado más oscuro de la plataforma China. Te aseguramos que todas, pero todas las tiendas siempre tienen entresijos que destapar.
¿Qué encontrarás?
✔️ Lo bueno de comprar en Vova
El precio es algo que nos preocupa a todos, y por ello siempre buscamos la alternativa más barata. En Vova no debes preocuparte por el valor de los productos, puesto que están fabricados en oriente son bastante asequibles para todos los bolsillo. En segundo lugar, nos encontramos la venta de tener envío gratis a todo el mundo, esto cubre países hispanohablantes como Argentina, México, Colombia, Uruguay, Venezuela, Chile o Perú por ejemplo.
Por si el precio de los productos ya te parecía barato, constantemente lanzan ofertas, descuentos y ofertas flash que abaratarán todavía más aún si cabe el coste de los pedidos. También existen cupones promocionales que te ofrecen al descargar la aplicación por ejemplo. Por último, me gustaría destacar la cantidad de productos de todos los tipos que tienen, inclusive réplicas de marcas como Nike o FILA.
❌ Lo malo de comprar en Vova
Las principales desventajas o inconvenientes que encontramos al comprar en Vova son… los largos tiempos de espera, esto es algo que perturba a muchos compradores, pues si algo somos el ser humano por naturaleza es impacientes. Además, a esto hay que sumarle que no son claros con los plazos de entrega, observamos 15-45 días, lo que son fechas poco exactas, también no hay que contar los 5 días iniciales para procesarlo, por lo tanto, sumando serían 15-50 días.
Otro factor a tener en cuenta es la calidad, si has comprado en el bazar chino de tú barrio ya tienes una estimación clara de como será tú pedido. Lo barato puede salir caro en ocasiones, lo que quiere decir que estirarse un poco en cuestión de precio puede salvarte de gastar más en el futuro. Al comprar ropa hay que tener en cuenta las tallas de cada vendedor, ya que los centímetros pueden variar y no son exactos para cada tienda dentro de Vova.
💸 ¿Cómo funcionan las devoluciones en Vova?
La política de devoluciones o reembolsos en Vova es muy similar a las que hemos visto en otras tiendas online. Requieren de una serie de condiciones y requisitos para llevarse a cabo. Y, si a eso le sumamos el pago por Paypal, añade una capa extra de seguridad en la compra.
Para comenzar la devolución debes hacer clic en petición de reembolso. Esta opción estará disponible únicamente si has recibido el pedido, luego completa toda la información necesaria. El equipo procesará la solicitud de reembolso tan pronto como sea posible tras realizar el procedimiento inicial. Las condiciones para realizar la devolución son: solicitarla en 30 días tras la recepción del producto, no enviar el producto si el equipo no te ha otorgado la dirección, no poder entregar un número de seguimiento válido.
El reembolso se recibirá en un plazo de 14-15 días laborables. Asimismo se efectuará en el método de pago por el cual adquiriste el producto. En el caso de tener problemas con la devolución del dinero, contacta con el método de pago aplicado. En la caso de haber pagado con Paypal, siempre está la opción de abrir una disputa/reclamación.
🔓 ¿Vova es fiable?
Puedo decir que comprar en Vova si que es seguro, no obstante, nos hemos encontrado con muchos problemas por parte de los compradores. Puesto que el pedido viene desde China, existe un gran recorrido por el cual tú pedido puede ser obstaculizado o extraviado. Muchos usuarios no reciben su pedido en el tiempo estipulado y se sienten estafados, sin embargo, quizás desconocen que Vova acepta Paypal como método de pago. La forma más segura de pagar con la que contarás con el servicio de protección al comprador (solicita tú reembolso si tienes cualquier problema con tú pedido o aduanas).
👍 Opiniones sobre Vova en 2020
Parece ser que Vova se preocupa por los comentarios tanto positivos como negativos. Pues, hemos podido observar que censuran experiencias en Trustpilot. Algo que no favorece su credibilidad, puesto que manipulan las opiniones negativas. No obstante, las opiniones de Vova positivas señalan más bien poco, ya que aportan poco y no dan detalles sobre su experiencia.
Por otra parte, nos gustaría destacar la cantidad de comentarios que tienen sobre su app. Cerca de 1.200.000, con una puntuación de 4,4 sobre 5 en Play Store. Lo que habla muy bien de la experiencia de los usuarios con la aplicación. Además, hay que tener algo en cuenta sobre las críticas negativas… es lógico que alguien cabreado deje un comentario intentando alertar para que nadie más compre. Sin embargo, un usuario contento con el producto raramente se molestará en dejar una opinión positiva.
🏆 Conclusiones finales
Mi puntuación final sobre Vova es un 5 sobre 10, pues actualmente existen alternativas bastante más válidas para comprar en China. Los largos tiempos de espera y la incertidumbre sobre si llegará finalmente o no el producto han influenciado mucho en la puntuación. Si bien es cierto que los precios son bastante buenos y el envío gratis es perfecto para compradores de todo el mundo. Si estás dispuesto a esperar más de 2 meses quizá sea la plataforma adecuada para tus compras. Por el momento, yo utilizaré otras plataformas.